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萨莉亚不再是那个“唯一”的选择了。随市场上平价西餐品牌的增多,消费者有了更多选择,能找到在口味、用餐环境和服务上更契合自己需求的品牌。而这些正是萨莉亚为了控制成本,在某一些程度上牺牲的维度。
作为“萨门死忠”,刘雨聊起萨莉亚时毫不掩饰自己的喜爱。对她来说,萨莉亚是“社畜快乐餐”。在一线城市比较热闹的位置,她花十几块钱就能吃到焗饭或意面,还能舒舒服服地坐着,“还不是外卖小作坊”。然而,最近这个打工人的“快乐老家”却在中国内地陷入了利润下滑的困境。
2025财年第一季度财务报表多个方面数据显示,2024年9月至11月,萨莉亚中国区北京、上海、广州三地分公司的销售额虽有小幅增长,但盈利分别较2023年同期下降了17.3%、7.5%和4%。萨莉亚全球餐饮布局中,亚洲市场一直是至关重要的板块,尤其是中国内地。以2024财年为例,萨莉亚亚洲市场的盈利为116.19亿日元,占整体盈利的78.17%,其中北京、上海、广州三地的盈利为83.54亿日元,占亚洲市场营收的71.90%。
对于中国内地业务的利润下滑,萨莉亚解释为“消费环境变化”。然而,随着餐饮市场之间的竞争加剧,许多品牌试图从平价赛道分一杯羹,萨莉亚在打工人心目中的地位岌岌可危。
萨莉亚一直以其丰富品类、价廉物美和量大管饱的形象著称。消费者可以在萨莉亚以10元左右的价格吃到沙拉,15元左右吃到意面,20元左右吃到比萨,即使点一瓶红酒也不会超过100元。这份“穷鬼西餐厅”的菜单,随便点都不会让人心疼。
萨莉亚能保持低价的原因主要在于其高效的供应链管理。公司借鉴服装行业的SPA(自有品牌专业零售商经营)模式,构建了“产品开发—原料生产—加工—交付”的直销系统。例如,萨莉亚在澳大利亚有自己的工厂,主要生产汉堡牛排和白酱,并在日本培育生菜,确保1棵生菜能制作5~7盘沙拉,提高效率。
此外,萨莉亚还采用中央厨房模式,将食材预制成半成品后配送至门店,减少门店后厨的人力成本,实现出餐标准化,提升翻台率。在门店选址方面,萨莉亚倾向于租金较低的区域,如商场边角位或写字楼底商;在人力管理上,更青睐日结兼职小时工,以降低成本。
尽管如此,萨莉亚在北上广地区的盈利仍然下滑。这不仅是因为成本上涨迅速传导到价格上,还因为整个餐饮行业正面临凛冬之境。国家统计局数据显示,2024年全年餐饮收入突破5.5万亿元,同比增长5.3%,但北京、上海、广州的餐饮收入增速低于全国数据,甚至会出现负增长。为吸引顾客,多个餐饮品牌开始降价促销,如海底捞、呷哺呷哺、乡村基等知名餐饮企业下调菜品价格,和府捞面更是官宣降价约32%。
消费需求的转变也促使餐饮企业降价。消费者不再单纯追求品牌溢价或高端体验,而是更看重性价比。当前“平替”概念盛行,消费者热衷于寻找既满足味蕾需求又价格亲民的菜品。向来与高客单价联系紧密的西餐市场也崛起了一批平价品牌,如必胜客在广州开出首家“Pizza Hut Wow 乐享店”,豪客来、卢家妈妈等品牌也在平价西餐市场激烈竞争。
这意味着萨莉亚在一线城市仰仗的低价核心优势逐渐丧失,市场占有率被蚕食。虽然新品牌目前知名度不及萨莉亚,门店也未全面铺开,但它们提供了更多选择,让我们消费者能选择更符合口味、环境和服务要求的平价西餐品牌。
即使短暂受挫,萨莉亚仍然坚定地拓展中国内地市场。2025财年第一季度财务报表显示,2024年7月至9月期间,萨莉亚在北上广净新增60家门店,截至报告期末三地门店总数达447家。据日经新闻报道,萨莉亚计划在中国内地开设1000家门店。为此,其向广州子公司增资3000万美元,用于在广州建设新工厂,主要生产酱汁、意大利面、比萨等产品。
萨莉亚表示,公司将把现有工厂的生产业务转移到新工厂,以稳定产品供应、减少相关成本并提高产能。新工厂力争在2026年1月正式投产。萨莉亚加码海外市场,也与其日本业务不景气有关。日本长期存在的劳动力短缺、工资上涨、资源价格飙升等问题,以及日元贬值引发的食材和能源价格持续上涨,使得日本外食产业持续面临严峻的经营环境。
2024财年,萨莉亚日本国内业务的盈利约为27亿日元,而上一财年为亏损14亿日元。现有店铺营收增长23%,顾客人数增长19%,时隔4年才扭亏为盈。萨莉亚不断构筑直销系统的壁垒,期望在日元贬值、维持低价的逆风之势中仍能压降成本,吸引顾客。除了在广州建新工厂,萨莉亚还在去年10月宣布投资约95亿日元,在日本岐阜县神户町建设生产沙拉和比萨等产品的新工厂。
在中国,萨莉亚仍拥有一批忠实的食客,他们欣赏萨莉亚这样简约、标准、味道又不会太出错的平价西餐。他们和萨莉亚董事长正垣泰彦一样相信:“真正好的东西,应该既便宜又好吃。”伫立在发展的十字路口,萨莉亚正努力穿越餐饮业的寒冬。
[2] 筱原英树. 萨莉亚在中国利润大增,拉动整体凈利创新高. 日本经济新闻, 2024-10-14.
[3] 詹丹晴. 萨莉亚中国收入超25亿元!必胜客也开“穷鬼餐厅”抢市场. 南方都市报, 2024-10-17.
[4] 吴容. 连“穷人西餐厅”萨莉亚,都遭遇到了消费低迷?. 小食代, 2025-01-10.
[5] 陈啸. 同店销售下降约10%,北上广的盈利均下滑,萨莉亚也遇困了?. 筷玩思维, 2025-02-05.
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